Je weniger Barrieren, desto komfortabler und sicherer das Reisen. Die Transdev Rhein-Ruhr GmbH hat ihre Züge deshalb mit vielen raffinierten Details ausstatten lassen, die Menschen mit Behinderungen, Eltern mit Kinderwagen oder auch Fahrgästen mit schweren Koffern das Reisen erleichtern. Ein großes Sitzplatzangebot sowie viel Platz für Rollstühle und Kinderwagen sowie der individuelle Service unseres Zugbegleitpersonals garantieren bequemes Zugfahren. Zur besseren Orientierung: Im Zugteil ohne die 1. Klasse finden Sie jeweils eine rollstuhlgerechte Einstiegshilfe, Sitzplätze mit Vorrang für Mobilitätseingeschränkte und das barrierefreie WC in unseren zwei- oder dreiteiligen Triebwagen.
Dennoch ist das Reisen derzeit noch nicht komplett barrierefrei möglich, da viele Bahnhöfe erst noch modernisiert werden müssen.
Bei mobilitätseingeschränkten Personen ist unser Zugbegleitpersonal selbstverständlich beim Ein- und Aussteigen behilflich. Die unentgeltliche Beförderung von schwerbehinderten Personen in den Zügen der Transdev Rhein-Ruhr GmbH erfolgt nach der jeweiligen Fassung des Sozialgesetzbuches (SGB) Neuntes Buch (IX) §§ 145 ff.
Um ihre Zugfahrt besser planen zu können, bitten wir mobilitätseingeschränkte Reisende, die Hilfe beim Ein- und Ausstieg benötigen, ihre Fahrt 24 Stunden vor Reisetag, bis spätestens 17 Uhr anzumelden. Service-Telefon: Tel.: 0203 6688 9477 Ortstarif, Mobilfunk kann abweichen, oder per Kontaktformular.